随着物联网时代的到来，物联卡也得到的普遍的关注，很多企业在使用物联卡网的过程中，都会遇到一些特殊情况，比较开通过不能使用流量、无法充值等问题，针对这些常见的问题，物联卡中心（）给大家汇总一下，并给出相应的解决方案。

当使用三大运营商企业物联卡时，根据客户咨询，我们一般有以下几个常见的问题，让我们一起来了解一下。先充值套餐费，月租扣除后，再查询套餐的有效流量。为了正常使用，在物联卡套餐未生效之前，所有使用的流量都是话费的流量，我们必须记住。请注意，否则会造成大量的欠款，卡将被报废。

一、物联卡没有信号和网络怎么解决？

1、首先确认设备支持该网络的物联网卡、信号状态是否正常、设备是否支持物联网卡、设备型号是否支持物联网卡。

2、检查所在地是不是有4G网络的覆盖 。

3、查询物联网卡是否有流量、是否已经显未断网状态，未断网状态的话卡是正常的如不能正常使用检查设备设置或设备是否支持该物联网卡的网络（如移动、联通、电信）。

4、物联网卡不管是放在主卡还是副卡使用，都要检查它的移动数据流量4G网络、数据漫游开关是否打开。

5、如网卡卡慢设置APN专用网络 APN设置，设置完后重启设备。

二、物联卡用了一段时间不能使用了怎么解决？

答：首先，你拿到卡片后，是否立即插入卡片并开始使用，如果您使用该卡，则表示已超过激活的2M自由流量，导致欠费停机、欠费报销和暂停使用，可以解决，另外，建议将手机卡换别的手机上测试下，确认是否卡看的问题，如果是卡片的问题建议联系运营商更换卡片。

三、物联网卡充值后不能使用怎么解决？

物联卡无法正常使用的原因除了是使用不当外，还可能是设备无法兼容识别物联卡，或者是本地运营商网络信号较差导致设备上网慢，不用的应用场景可能出现不同的问题，当您在使用物联卡出现问题的时候，可以与供应商联系进行处理，保障的设备的正常运行，避免因设备断网导致数据无法及时传输造成企业损失。

四、物联网卡为什么要在25号之前续费？

答：企业卡片一是三十天有效，一般在25号左右会提醒客户开始进行下个月续费，以免耽误下个月使用。

五、物联网卡可以用在手机上吗？

答：运营商官方规定工业级别的企业物联网卡是不能放入到手机中纯个人流量上网，运营商系统检测到手机个人上网，系统自动暂停；目前运营商官方规定企业物联网卡是没有不限量的，目前市面上的正规途径的不限流量的是个人手机卡（11位数的），一张身份证只能实名办理五张，号称企业物联网卡（13位数）的不限流量，是官方不认可的，运营商也在查，一经发现，直接暂停，永不恢复；

六、物联网卡查询套餐没有超支却显示欠费怎么解决？

答：移动系统问题，由于所有的查询接口，数据都会有很大的延迟，所以看到的接口查询数据都有延迟，形成了不对称数据查询的假象。

七、物联网卡业务怎样退订？

物联网卡业务退订流程如下：客户向业务销售省公司客户经理或业务受理人员提出业务变更申请，完成物联网卡退订协议相关资料签订。业务销售省公司客户经理或业务受理人员按照物联网卡业务变更协议内容，完成业务变更、销号等操作。

最后，物联卡中心提醒大家，在使用物联卡的过程中，如果出现问题一定要先联系运营商咨询，不要自己盲目设置，以免造成卡片无法使用。