问：如何进行物联卡实名认证？

答：（1）个人客户需带上身份证，本人前往办理。（2）集团客户需带上公司相关证件，委托书，委托人身份证，委托人亲自前往办理。（集团客户具体所需材料包含但不限于公司营业执照等，具体以客户经理要求为准。）

办理实名认证的客户，建议优先在直属营业厅咨询是否可以进行操作或致电10086咨询就近可进行实名认证的直属营业厅，有客服经理的客户直接联系客户经理办理。

问：物联卡三种付费途径分别可享受什么优惠？

答：1）统一付费可以享受的优惠是与客户经理协商确定的；

2）中国移动网上商城（http://shop.10086.cn）进行自主缴费（主要针对个人客户和非统一付费的集团成员）无优惠，为标准资费；

3）通过当地营业厅进行缴费，无优惠，为标准资费。

问：物联卡缴费能否支持集团客户统一支付？

答：可以。集团客户可向移动公司提出办理统一支付的需求，移动公司向集团客户出具发票。

问：在中国移动网上商城自主缴费后，能打印发票或提供发票吗？

答: 用户在中国移动网上商城自主缴费后，不能打印或提供发票。

问：怎么查询物联卡余额？

答： （1）个人客户通过拨打物联卡归属地10086（区号加10086）转人工客服或联系客户经理查询。

（2）集团客户可通过客户经理、登录该集团的OneLink平台或申请的API能力接口进行自主查询。